Der richtige Umgang mit Lob und Kritik ist eine wesentliche Komponente für eine positive und produktive Kommunikation, sei es im beruflichen Umfeld, in zwischenmenschlichen Beziehungen oder in der Teamarbeit. Das geschickte Ausdrücken von Lob und Kritik erfordert Sensibilität, Klarheit und Einfühlungsvermögen, um eine konstruktive Wirkung zu erzielen. Diese VogelPerspektive zeigt, dass der Spagat zwischen menschlicher Wertschätzung einerseits und wirtschaftlicher Leistungsorientierung andererseits möglich ist und gibt Tipps, wie beides gefördert werden kann.